近日，有媒体发布视频，称“女子疑因买单时被插队而出手打人”。视频中，打人者踢踹、掌掴、过肩摔、拿硬板和杯子猛砸女孩脑袋，评论中有一股这样的声音：“打得好”，“被打活该不守规矩，自以为是该被教训”，“你有决定霸道插队的自由，别人有决定该怎么教训欺负自己的人的自由”。但是仅时隔一天，事情就发生了反转。警方调查结果显示，不是插队，而是受害人结账时不小心擦碰到打人的女子而引发纠纷。目前打人女子因涉嫌寻衅滋事被处以行政拘留十五日的处罚。（10月19日《光明日报》）

　　此消息一出，不少网友纷纷表示同情被打女孩，认为打人者十五天的刑期“判的轻”。而近年来，正如“重庆万州公交车坠江”“网红Saya殴打孕妇”和“堂姐顶替上大学”等反转新闻层出不穷，正所谓“无反转，不新闻”。针对引发网络舆论高度关注的社会热点舆情事件，网民常常在信息初始曝光的时候，并未明确信息源的可靠性和准确性，仅靠“一面之词”，就先入为主的进行情绪化的评论。

　　正如此次事件中，打人视频率先曝光在微博和抖音上，曝光视频名为“女子疑因插队被暴打”，但对于网友来说，疑因两个字完全被忽略了，网友们都先入为主地认为女子因为插队而被打，在事件尚未调查清楚的情况下，多数网友认为被打女生活该，在社交媒体上打着正义的旗号声讨受害者。然而，警方调查清楚后，一批网友不堪“打脸”的事实，又把情绪的怒火转移到了打人者身上，在社交媒体上呼吁对打人者加大处罚力度。而对于网友来说，事实远没有那么重要，人们只是希望揪出这件事件的罪魁祸首，利用手中的键盘当作“武器”，在网络公共空间进行“审判”，借以发泄生活中的愤懑，满足自身的正义感。

　　不知从何时起，网络舆论场的环境变得如此恶劣，绝大多数网友都缺少对信息的核查能力和辨别能力。李良荣教授曾经提出过有关网络舆论的“前十效应”，指出前十位网友的评论和意见，决定了后续成百上千的评论和意见，进而形成网络舆论，也说明了网络空间中用户的情绪是易受到群体暗示和群体感染。同时，网民的匿名化特点，使每个个体用户隐藏在人群中，处于一种无社会约束力的匿名状态，在法不责众的群体心理暗示下，宣泄情绪、释放原始冲动的本能行为。

　　传播技术的快速发展为人们增加了公开表达意见和评论的场所，但值得警惕的是，在信息传播形式多样化、内容碎片化的今天，任何“新近发生的事实”，下一秒就有可能被推翻。诚然，此次事件的舆情反转也因媒体报道失范而产生，部分媒体为抢占时效，在未调查清楚事件的来龙去脉前，就抢发新闻，并未履行正确引导舆论的责任，但网民们也应该提高对信息的核查力和辨别力，培养自身的媒介素养，在重大网络舆情事件中保持冷静，切勿受他人情绪的感染。

　　在后真相时代下，情绪的影响力已经远远超过了客观事实本身，面对复杂难辨的信息世界，作为受众，我们要保持独立清醒的思考，警惕网络舆论情绪的负效应，拒绝做“乌合之众”的一员。作为新闻媒体，要将披露新闻事实为第一已任，正确引导社会舆论，履行社会责任，改善当前乌烟瘴气的网络舆论环境。