刚刚过去的“十一黄金周”，约有8亿人次出行，为了给游客们提供舒适的旅游环境，不少城市拿出了妙招，江苏扬州和浙江衢州将部分机关单位的停车场对外开放，机关餐厅还提供了优惠特色美食；重庆公安和文旅部门一天内多次给市民群发短信，告诉大家如何错峰出行；为了引导客流，上海发明了“雨刷式过马路”……

　　随着旅游经济的火热，每逢节假日，著名景区总是“人满为患”，景区和城市也仿佛“如临大敌”，停车、就餐等经常难以解决。近年来走红的一批“网红城市”倒是一改风评，收获了大量点赞，技巧就在于，它们都在“服务”上下足了功夫。

　　游客的“吐槽点”在哪里，就在哪里改进：游客吐槽停车场不够用，那就开放机关单位的停车场，尽可能地缓解压力；游客吐槽景区餐饮费用过高，就提供廉价亲民的套餐，还能借此推广城市的饮食文化；游客吐槽交通堵塞，就在引导上想办法，保障大家的出行畅通……这些事情虽然很细、很小，却关注到了游客长期以来的“痛点”，满足了大家出门在外最急切的需求，让游客们感受到了宾至如归。

　　在旅游旺季结束之后，这些“便游措施”依然可以释放“红利”。堵车一直以来都是困扰上海的症结，如今发明的“雨刷式”管制办法，之后也可以用来处理拥堵问题；扬州和衢州开放了机关停车场和机关食堂，也进一步拉近了市民和政府的关系，让大家感受到了政府的诚意和亲近；而游客们品尝到了又便宜又美味的地方小吃，感受到了又细致又周到的城市服务之后，自然也会变成城市的“品牌代言人”，城市的口碑和形象也将变得越来越好。

　　游客不是城市的负担，相反，大量游客的涌入恰好是城市提升自身功能品质的契机和动力。随着大众的旅游需求越来越旺盛，城市更应该抓住这个机会，在应对游客出行的问题上，不断提升自己的服务水平、研究更好的管理办法，在满足游客的过程中，也让城市自身更上一层楼。