6月15日，黄先生和女友入住郑州玉泰酒店，发现针孔摄像头。酒店负责人称“80%的酒店都装有监控摄像头”。6月18日，涉事酒店向公众致歉。6月19日，记者了解到，当事人和酒店方已达成和解。郑州市公安局丰产路分局已介入调查。（6月20日《南国早报》）
“80%的酒店都装有监控摄像头”，酒店负责人回应让人气愤。酒店装针孔摄像头，有侵犯黄先生隐私的嫌疑，是违法之举。酒店负责人应该向黄先生道歉，查明事实、原因，寻求和解之道。可是酒店负责人避而不谈自身过错，以其他酒店存在同样错误为自己辩解，这是一种无不认错的无赖行径，有违诚信经营原则。
房客向酒店交纳住宿费，酒店应向房客提供安全入住环境。涉事酒店房间内发现针孔摄像头，无论是谁安装的，涉事酒店都难逃管理责任。虽然涉事酒店最终在警方的介入下，低下了高贵的头颅，与房客达成和解。但是，和解是迫于警方压力，而非酒店的自觉自愿。
现在警方已介入涉事酒店安装针孔摄像头一事，但要想查明犯罪嫌疑人是谁？是个难题。难以取得证据，即使涉事酒店有嫌疑，也无法认定。针孔摄像头也有可能是其他房客瞒着酒店安装的，涉事酒店可能被冤枉。此事的最终处理结果，警方可能对涉事酒店违反《治安管理处罚法》而罚款了事。
市场问题要靠市场来解决。当一个企业提供的服务产品低劣，服务态度恶劣时，自然会遭到顾客的抛弃。没有哪个房客愿意入住装有针孔摄像头的酒店，如果把装有针孔摄像头的酒店纳入诚信经营黑名单，注明酒店名称、纳入事由，向社会公开，供顾客选择，相信这些酒店会因缺少房客而经营惨淡，这比他们接受警方的治安处罚要更加心痛。
在入住酒店发现针孔摄像头，是件令人害怕的事情。房客隐私行为一旦被针孔摄像头录取，并上网传播，会玷污房客的声誉、形象。应将装有针孔摄像头的酒店纳入诚信经营黑名单，并向社会公开。如此，方能促使酒店加强内部监管，改善服务态度，向顾客提供优质服务。否则，涉事酒店的过错成本过低，不能引以为戒，在房间发现针孔摄像头的事件必将重演。
（责任编辑：武晓娟）
