27日，针对“经开区国土局局长接访时玩手机”一事，张家口市委外宣局通过官方微信号作出回应。回应指出，经张家口经开区区党工委研究决定，立即启动核实调查工作。在核实调查期间，暂停郝某某经开区国土局党支部副书记职务，并建议市国土局暂停其经开区国土局局长职务。（11月27日中新网）
视频曝光后，通过网络平台的迅速传播，郝某某接访时玩手机的画面引起媒体关注的同时，更多是公众的质疑和吐槽，带来不良的舆论影响是无法避免的事实。事后，当地党工委立刻启动核实调查工作，并暂停郝某某职务，不仅是回应舆论的正确姿态，也是从严监督执纪和对人民群众负责的必要措施。
事发后，面对媒体时，郝某某解释称，在接访过程中被拍到用手机，其实是为了解决群众的问题而上网查资料，图片是在浏览资料时从网页中自己蹦出来的，并没有看所谓的美女。郝某某当时究竟是在看美女图片，还是在查资料，目前来说，还是个“谜”，但随着调查的深入，必然会揭开“谜”底，真相大白。
事实上，郝某某的解释，也有其“道理”，在没有电脑的情况下，用手机查阅资料是最普遍，也是最有效的方式，尤其是身在特殊环境下，处理一些应急事项时，方便快捷高效毋庸置疑，普通群众如此，党员干部也不例外。就干部接访来说，保持良好的言行举止至关重要，如果形象不端、言语不实、作风漂浮，必然会在群众造成不良影响，并对解决问题带来阻碍。从视频可以清晰地看到，前来反映问题和诉求的群众还为数不少，这样的场面之下，郝某身为局长，不仅躺坐于椅子上，还翘着二环腿，拿着手机摆弄，手机屏幕上不有美女图片滑过，即使你真是拿手机查资料，不也是黄泥掉进裤裆里——不是屎也是屎吗？
即便真如郝某所说，需要查找资料解答群众的问题，虽然手机有方便快捷的优势，但在这样的场合下，用手机查找资料绝对不是明智之举，完全可以安排工作人员查找后，送到接访室，再给群众作解答，不仅可以做到解答更详细更严谨，也可以避免在群众中造成不必要的“误解”。况且，郝某某并不雅观的坐姿，还手拿手机摆弄，引起群众的不满和“误解”是再正常不过的事。至少郝某某当时那“漫不经心”的状态，就离服务群众的要求相差较远，被人拍下视频并传到网上，引发负面的舆论影响，并不意外。
无论当地相关部门最终的调查结果如何，郝某某接访时摆弄手机，引发舆论影响的问题，都值得警惕、吸取教训。全心全意人民服务，绝不能只是挂在墙上、说在嘴上，而是要落实在行动上，在面对群众时切莫有善小而不为，恶小而为之的侥幸心理，否则只会是搬起石头砸自己的脚。
近年来，严格落实中央“八项规定”精神，为规范国家公职人员的行为举止起到了重要作用，特别是党的十八大后，随着作风建设的持续深入，转作风促政风更是取得了不俗的成效，发生在群众身边的腐败和作风问题越来越少，群众对党员干部的满意度也在不断上升。但郝某某身为局长，却被曝光在接访时“玩手机看美女照”，也暴露出在少数党员干部，特别是领导干部身上，作风不实的问题依然存在，在群众造成不良的影响的同时，更损害了党员干部甚至党的执政形象，绝不能掉以轻心，要引起重视，警示我们强化作风建设永远在路上，来不得半点松懈马虎。
局长接访“玩手机看美女照”，无论背后是真的查资料，还是真的看美女照，无论是真的“躺枪”被冤枉，还是“事实确凿”真有问题，对广大党员来说，都是一堂生动的作风教育课。群众利益无小事，在践行全心全意为人民服务的过程中，强化作风建设切不可有麻痹松懈思想和侥幸心理，否则，说得再多、喊得再凶、做得再多，得到的都是群众用脚投票的结果。
（责任编辑：邓浩）
