10月16日，苹果公司曾发布“媒体声明”，称针对消费者报告的有关网络钓鱼诈骗和 Apple ID 盗刷事件进行调查，并就尚在进行中的调查给出一个说明。日前，中国消费者协会在官网向苹果喊话：别推卸责任，该赔偿的就赔偿。（10月22日《扬子晚报》）
近来，使用苹果手机的消费者网上财产安全权被侵害，造成重大财产损失的事件一再发生，这凸显了网上支付安全存在的严重隐患。这其中的问题是复杂的，但是，与苹果手机的任性也存在必然联系。而苹果手机不是推卸责任，就是高高在上的我行我素。在媒体关注之下，在市民聚焦之下，苹果手机被逼到了墙角，可是即便如此，他们依然找各种各样的理由。
比如，苹果公司在声明中表示的“试图通过欺诈性的退款申请牟利的情况有所增加”、黑客原因、“撞库”手段等。这其实就是在推卸苹果手机本身的责任。固然，环境因素是不能回避的，但是苹果手机本身的问题却是不能忽视的。如今，很多消费者在权益被侵害之后，向苹果公司提出了赔偿要求，不过最终能不能得到满意答复，还很难说。
在中国境内做生意，就应该“入乡随俗”，就应该尊重中国的法律，就应该遵守中国的规矩。这样的要求并不过分，外国企业在任何他国经营，都必须遵守他国的法律法规，这是底线，哪怕是高高在上的苹果公司，也不能搞特殊。
我们为中国消费者协会的“一怒为百姓”叫好。然而，“隔空喊话”虽然措辞严厉，问题是只是“隔空喊话”，只是唾液飞溅又能如何？更需要的是“法律亮剑”。我们有着到位的法律法规维护消费者利益。既然苹果公司因为种种原因侵犯了中国消费者的利益，那么就应该给骄傲的苹果、任性的苹果法律上的打击。
作为中国消费者协会，要勇敢拿起法律的武器，或者帮助消费者收集证据，或者承担起“公益诉讼”的责任，因为只是依靠消费者孤军奋战显然是不行的。我们还需要认识到，约束任性的苹果，不是一个部门的事情，再说了中消协也没有执法权，需要更多管理部门联手出击，工商部门、质监部门、网管部门等等都不能置身事外。
一些外国公司的任性而为就是在“欺负中国消费者”。有的外国企业会制定“不同的标准”，在中国市场推出的是“低档次的标准”，在其他国家推出的是“高档次的标准”。比如，宜家夺命柜就是其中之一。对于这样的外国企业，我们不能视而不见。
正如中消协所说：苹果公司不应推卸责任，淡化自身存在的安全问题。苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者及第三方支付平台没有足够证据反驳，均应一视同仁进行足额赔偿。
任性的苹果，“隔空喊话”不如“啃上一口”。
（责任编辑：李焱）
