标榜“IP68级别抗水能力”，号称“在水下停留时间最长可达30分钟”的苹果新款手机，竟然无论是在不慎落水后立即捞出，还是用水龙头冲洗一下都会进水受损，且不保修、需自费……
最近，苹果手机引以为傲的防水功能频频遭质疑，多名网友反映，其购买的iPhoneXS Max、iPhone X手机进水后部分功能停用，与苹果宣称的“在水下停留时间最长可达30分钟”的描述不符。苹果公司客服人员称，手机并非防水而是抗水，只能防溅水，“水下最长停留30分钟”是在控制实验条件下的效果。
相信很多“果粉”都被“防水”“抗水”“防溅水”这几个词给绕晕了。在“机不离手”的时代，防水已成为手机用户的一大“刚需”。而苹果手机瞄准了用户的这一需求，将在控制实验条件下的产品效果拿来大肆宣传。在用户发现实际使用中的防水效果和广告宣传大相径庭的时候，却玩起了文字游戏，将责任推到用户身上，这是在把用户当猴耍么？
不标注实现这种抗水效果的具体条件，将实验室里的效果与实际使用的效果混为一谈，明摆着就是在误导消费者，让消费者以为一部手机既然能够在一两米深的水下待上30分钟，那就应该不怕水才对。事实上，很多消费者花费不菲的价钱购买苹果手机，其宣传的“防水”特性便是一个重要的考量。
《广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。苹果在广告中应该标注在水下停留30分钟的具体条件，包括是在几米深处、手机是出于动态还是静态、抗水是对淡水还是海水等，这些没说清楚，没提醒消费者实际使用对应什么抗水效果，就涉嫌虚假宣传。对此监管部门应及时介入，把苹果手机宣传里的“水分”挤出来，不能任由商家“店大欺客”。
把手机的“抗水能力”当成卖点大声吆喝的同时，又用各种概念来模糊界线，苹果在消费纠纷上充满傲慢与偏见的态度，令人失望。利用消费者的误解，或许可以赚取短期利润，但牛皮一旦吹破，名不副实的虚假宣传穿了帮，将极大损害产品形象和品牌信誉。口碑再好，也是经不起挥霍的，苹果若不重视用户的权益，“果粉”的信任最终将会被一点一点消磨掉。
（责任编辑：武晓娟）
