网红民宿不能红得不明不白

2018年10月09日 07:54   来源:深圳特区报   

  刚刚过去的“十一”长假期间,不少游客选择在民宿住宿,订单量和评价是最重要的参考依据。但记者调查发现,无论订单数量还是评价内容,都有可能是“刷”出来的,有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。

  相比传统酒店,民宿更加个性化、时尚化、自由化,能够满足人们日益多样化的旅游住宿需求,因而愈来愈受到游客的喜爱。而各类平台上的“推荐”和“口碑”,则会直接带给民宿大批可变现的流量。在此情况下,花钱请人刷单,与虚假宣传何异?名不副实的入住体验必将遭遇游客“用脚投票”,不利于民宿的长远发展,更涉嫌违法经营,相关商家切莫被眼前利益蒙蔽而自断财路。斩断刷单利益链条,光靠商家自律远远不够,监管部门和网络运营平台也要加强管理,重拳惩戒,并积极打造第三方评价机制,培育健康、公平、阳光的评价市场。——杜若

  民宿的卖点就在于其“如家”的住宿环境,“主题”式的装修风格,以及房东的热情好客等等。然而与实力雄厚的传统酒店相比,民宿势单力薄,宣传渠道也非常有限,大多依靠网站的评价来招揽生意。于是一些急功近利的民宿老板,便采用“刷单”的方式恶意竞争提高知名度,把真正环境好、用心经营的民宿“挤”出网站排名榜前列。但我们也不能由此把“网红民宿”一棒子打死,而是应该以包容的心态看待这一新业态,加强制度建设,规范民宿经营,用市场力量形成“良币”驱逐“劣币”,促进民宿行业健康发展。——拾秋

  恶意“刷单”实质上是一种欺骗行为。网红民宿雇“刷手”发布不实评论,短时间内固然获得了不少流量,提高了关注度,而一旦消费者入住民宿,其谎言便立即就会被戳破。俗话说,真金不怕火炼。网红民宿与其花费千元雇人刷单,还不如把钱花在“刀刃”上,着力提升服务品质,真正靠优质的服务吸引顾客,这才是民宿的长远发展之道。另外,各大平台也应当提高甄辨能力,为消费者把好关;同时也不应该把评价作为推荐的唯一标准,而是综合考虑各项因素,比如民宿硬件设施等等,真正为消费者选择出好民宿。——春华

(责任编辑:李焱)

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