不能任由第三方测评鱼龙混杂

2018年07月12日 10:43   来源:东方网   杨玉龙

  “疼!一天洗了15筒衣服,洗衣液广告啪啪打脸”“不能忍!11款牙膏全部D-,竟然连一款能凑合用的都没有!”……这类由机构或个人推出的第三方消费品测评,如今是层出不穷,他们通过对产品测试评级,为消费者提供购物决策参考。然而,这些测评却鱼龙混杂,难辨真假,让消费者无从选择。(7月11日《北京晚报》)

  随着人们生活水平的提高,以及大众消费观念的改变和升级,越来越多的人开始注重有品质的消费。同时,这也给消费品测评提供了发展空间。因为,借助这些消费测评平台,消费者可以在质量、价格、服务等诸多方面,得到借鉴参考,甚至消费品测评结果更直接导向着消费者的消费行为。

  不过,目前第三方消费品测评的测试方法并没有统一标准,加之消费者的识别能力有限,一些第三方测评网站的并不是“很正经”。比如,各平台对同类产品的测评结果常常相互“打脸”。以儿童牙膏为例,A平台千挑万选评出来的推荐款牙膏,却在B平台不仅被检出可能致敏的防腐剂苯甲酸钠,还存在未标注使用方法和用量的问题。这就给消费者带来混淆。

  毋庸置疑,第三方测评机构唯有保证公正性、独立性,才能确保测评结果是真实的,才能为消费者提供决策参考,更可以倒逼对企业形成一种监督,促使企业及时发现自身产品存在的问题,并加以改进。但从目前来看,标准的缺失,加之不少自媒体、个人博主打着“测评”的旗号的涌入,极容易造成消费品测评鱼龙混杂局面。

  不能任由第三方测评鱼龙混杂,否则消费者就可能因此受到权益伤害。一则,标准的完善亟待跟进。诚如相关专家建言,要对测评行业进行立法或者制订相关标准。唯有标准建立起来,一方面这些平台才能有规矩约束;另一方面消费者才能对消费品测评少些顾及;再者,才能打破民间消费品测评机构通过自立标准片面迎合商家的变现模式。

  二则需要行业的良好自律。以消费品测评自立标准为例,给商品做评级、认证或推荐,是最容易变现的模式,一旦这些测评机构和商家产生利益输送,极容易导致测评结果不真实。因此,在标准缺失的现状下,作为消费测评机构,应该正确运用自己手中的“测评权”,通过公证中立的数据展示产品,并为消费者提供参考。

  同样,相关部门也不能置身事外。一方面对消费品测评鱼龙混杂的现象,既要做好相关知识的警示,更须对乱象寻根溯源并精准打击不法行为;另一方面不妨出台和推广官方版的消费测评,以弥补消费领域这一短板。总之,随着消费的快速增长,人民群众不仅需要高品质的商品和服务,还更注重消费体验和精神愉悦,就须对消费品测评乱象因病施治。

(责任编辑:邓浩)

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