湖南常德一家旅行社日前推出一条旅游线路，在该线路的网上宣传中直接打出“恕不接待记者、导游、孕妇”等字样，同时还指出如果游客不进店（购物）将收取200元的“离团费”。4月25日夜，当地旅游局对该旅行社作出立案调查、下架该旅游产品的处罚决定。（4月26日《法制晚报》）
旅游市场面向所有的消费者，可现在竟然出现“不接待记者导游孕妇”，这让人大跌眼镜，而涉事旅行社辩称，这是相关工作人员的“笔误”，这话谁会相信？只不过是个借口罢了。最怕的这就是行业“潜规则”。
“不接待记者导游孕妇”，这对于旅行社来说，是极有利的，记者会报道曝光阴暗面，导游会知道一些“内部秘密”，孕妇风险大，其实，有些旅行社是不接待老年人的，怕承担风险，这家旅行社也是将老年人排除在外的，因为游客的年龄也作了限制，要求24-69岁。年纪过大，是不会接收的。其原因则怕承担风险。
从涉事旅行社的道歉来看，是缺乏诚意的，一方面将责任推给相关工作人员的笔误，“不接待记者导游孕妇”怎么可能是“笔误”？如果是“笔误”，可能会只“误”了几个字，可通篇全是充满了歧视，那就不是“笔误”，而极有可能是“潜规则”了，只不过以往可能只在“内部流传”，成为工作人员的“处理原则”，而这次却是明明白白地写出来；另一方面强调无意中伤害到了记者、孕妇、导游等一部分客户，似乎是无心之过。如果真是“无心”，怎么仅仅针对这三类人群，为何不是其他人群呢？况且，还有如果游客不进店（购物）将收取200元的“离团费”这一条，这难道也是“笔误”，显然不太可能；这难道真的是无心？显然也是不太可能的。
旅行社做生意，是以诚心为本，是一视同仁的，来的都是客，可为何旅行社却要将记者、导游、孕妇排除在外呢？难道不想赚这些人的钱？原因恐怕只有一个，即涉事旅行社想赚的可能会赚一些“见不得光”的钱，这样才会怕记者怕其它旅行社的导游，又怕担当责任，就又有不接待孕妇的规定。
旅行社是不是“笔误”，这不能任由旅行社自说自话，要进行调查，更重要的是，不能止于下架涉事产品，而是要让这旅行社进行停业整顿进行全面整改，更需要对旅游行业的潜规则进行清理，不要让其伤了广大的游客。任何游客都需要尊重，唯有打破“潜规则”，唯有让任何违法违规行为受到严厉的惩罚，才能还旅游行业“清明”。
