宋先生通过支付宝转账交房租，结果将2400元错转他人，多次电话联系，对方却拒不退款，称“又不违法，凭什么还”。宋先生多方联系，支付宝表示没办法帮其追回，警方也不能立案，让他很无奈。（3月17日《武汉晚报》）
支付宝、微信等支付方式转错账的情况并不鲜见，网上搜索“支付宝、微信转错账”词条，会呼啦啦出来许多新闻事件。支付宝、微信转错账，尽管转款人存在疏忽大意的问题，但是常言道“人有失手，马有失蹄”，对于经常用电子设备进行网络转账的人来说，要想一次也不出错，好像也不现实。毕竟，支付宝、微信上支付对象的昵称不同于本人真实姓名，所以在疏忽大意之下，转错账的情况还是很难避免的。
从“转错账”的新闻事件来看，一旦转错账，就会给转账人带来无穷无尽的烦恼，一些收款人会立即将转账人拉黑，使用手机号注册的，则将手机关机，任凭转账人千呼万唤，对方就是不理不睬。
从法律角度来看，转账人转错了账，收款人理应归还。民法通则第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。而收款人收到的别人转错账的这笔钱就属于“不当得利”。
不过话说回来，尽管法律规定不当得利者有返还钱财的义务，但是倘若对方真的不还，事主也会费一番周折，比如保存证据、诉诸法律等等。此外，支付宝、微信转错账，其损失是因受害人自己的过错造成的，所以无权要求支付宝、微信企业赔偿损失。而依据相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告所在地，转账者所在地的法院没有管辖权，因此需要到被告户籍地法院起诉。并且原告还要提供被告的姓名、身份证号码等身份信息，这无形之中，就给受害人增添了许多麻烦。
所以，还是应该避免转错账为好，同时给自己留出纠错的机会。一是看清了收款人再进行转账，二是提前设置转账延时到账，比如设置“2小时到账”或者“24小时到账”，这样可以为自己报警处理或者联系支付宝、微信官方处理赢得一定的时间。三是一定要注意保存转账记录和银行卡明细，以便作为证据提交。
从收款人一方来说，也要明晓法律规定，别为了眼前利益而落得个名誉钱财两空的结局。毕竟，依据法律规定，只要事实清楚、证据完整，受害人会轻松胜诉，追回自己的损失。到那时，收错款的人不仅要退回款项，脸上也不会光彩。
不过笔者认为，既然转错账事件的发生，是转账者失误造成的，那么，在要求收款人退还款项的同时，是否应该按收款比例给予收款者一定报酬？毕竟，在收款、退款过程中，人家也进行了操作，也付出了劳动。笔者觉得，应该出台这方面的详细规定，这样，既能够调动退款积极性，也有助于转错账者尽快收到退款。
（责任编辑：邓浩）
