纵然一个人的工作不是直接面对消费者，但终归是为人服务。无论是写材料、搞接待、接热线还是做其他更为繁杂的事务，都有自己的服务对象和“消费者”
邓辉林
为什么不少网友过着“早上不想上班，晚上不想下线”的生活？因为日子还混得过去。怎样终结这种混日子的状态？不妨向谢绪恺教授学习。
最近，一本只有184页的“亲民版”《高数笔谈》，让东北大学92岁的退休教授谢绪恺成为“网红”。每天从早到晚，打到出版社及老人家里的电话不断，还有大量网友在网上留言求购该书。出版社加印的图书售罄，亚马逊、当当、京东等网上书店也同时挂牌“缺货”。
这本书由谢绪恺历时一年半写成，书稿全用手写，共22万字，另外还有手绘图表100多张，开始写书时他已年届九旬。为了让学生们“一看就懂”，谢绪恺尽量将深奥的定理与日常生活、常见问题、寓言故事结合，深入浅出地进行讲解。这本书的习题更是涉及哲学、文学、史学等多个学科的知识，让学生在学习高数的过程中广学博识。
高数如高树，不少学生就“挂”在这棵树上。有了谢教授的《高数笔谈》相助，估计高数挂科的学生会减少许多。对学生来说，《高数笔谈》为他们学好数学提供了高质量的服务，当然也为他们顺利通过高数考试提供了一件“神器”。
谢绪恺撰写《高数笔谈》，想的不是名和利。他婉拒申请出版经费的机会，自费出书，并放弃全部稿酬。如果不是媒体发现并报道谢教授撰写《高数笔谈》的事迹，今天他应当还是一个远离网络喧腾的“扫地僧”。他认为我国现行高数教材很难兼顾工科学生的特点，想的是“将数学问题工程化、工程问题数学化，使工科数学通俗化、接地气”，也就是要为以工科学生为主的“用户”学习高数提供服务。
为学生服务，这就是谢绪恺教授写书的初心。有了这种初心，他才能换位思考，站在工科学生的角度，满足工科学生对高数的工具性需求。如果个人能有这样一种服务精神，又怎会一天到晚不用力、不用心地混日子呢？
三百六十行，行行出状元。想当行业“状元”，就要想着通过自己的工作改进产品的质量、解决消费者的痛点，这就需要服务精神。纵然一个人的工作不是直接面对消费者，但终归是为人服务。无论是写材料、搞接待、接热线还是做其他更为繁杂的事务，都有自己的服务对象和“消费者”。把自己真正看成一个生产产品、提供服务的角色，就会注重反馈方的满意度，就会倒逼自己把手头的事做好，如此才不会被人说成“你痛恨的不是上班，而是不得不上班”，也不至于把“有惊无险，到了6点”当成日常的“小确幸”。
“每个人的自由发展是一切人自由发展的条件”，换个通俗的说法就是“每个人都在为别人服务，也都在接受别人的服务”。当好自己的“服务员”角色，就是对社会作出力所能及的贡献。如果你“想不通人为什么要上班”，耿耿于怀于“干的不是自己的事业”（干的是老板的事业），惊喜于“老板不在！老板不在！老板不在！”（重要的事情说三遍），是该想想自己有没有服务精神了。
（责任编辑：范戴芫）
