不久前，有消息称北京天坛公园游客过度使用厕纸，有人甚至把纸偷拿回家。公园方近日在厕所内安装了6台“人脸识别厕纸机”，每台960美元。通过人脸识别后，每次可以取60厘米的卫生纸，但同一个人至少9分钟内不能再取更多卫生纸。
对于天坛公园的做法，有人表示坚决反对，最大的理由是有损人的尊严。取用一段卫生纸，还要把脸凑上去让机器识别，这种做法缺乏对人的尊重，有人称之为一个“伦理问题”。而且每台960美元的机器，很浪费，还有可能侵犯人们的隐私，还不如把这些钱用在改善厕所硬件设施上。
推广一种新技术、新设备，总会有人忧心忡忡。清末建铁路，有人担心破坏风水。人工智能发展起来之后，有人担心它反过来控制人类。担心也不是没有道理，但正确的方法应当是提出问题、解决问题。比如担心人工智能反过来控制人类，这是著名科学家霍金也在忧虑的问题。但因为有一些担心，就不去发展人工智能，不推广运用人工智能，那就大错特错。
游客过度使用或偷拿公共厕所的卫生纸，这是一个公德问题和文明问题。如果给大家上一堂公德课，马上使人们讲究公德起来，这当然最省事，但实际上并不现实。还有一个思路，就是用技术方法来解决问题。安装“人脸识别厕纸机”，对人们的行为作出一定限制和规范，也是一个现实选择。
其实用技术手段规范人们在公共领域的行为，这在国际上早就有国家先行先试了。比如欧盟规定，高速公路上的大巴司机必须每隔1个半小时就在服务区停车休息20分钟，一方面是方便乘客放松，另一方面是避免疲劳驾驶和行车安全。在有的国家，公务车全部装上GPS，以防止公车私用。
上厕所必须通过人脸识别才能拿到卫生纸，其中技术扮演的角色与欧洲管理大巴司机驾驶行为的方法别无二致。有关方面管的不是隐私，而是人在公域中的行为方式。大巴司机驾驶大巴，涉及公共安全；如厕者免费使用财政资金购置的卫生纸，也涉及公共利益。给予适当规范，就是合理的。
有人认为把如厕者视为窃贼，有损人的尊严，这真的是想得太多了。道德是社会的产物，也是规则的产物，而不是绝对的人的自觉。正是因为有很多外在约束，才产生了人们在道德上的内在自觉。假使没有必要的外在制度、规则的强制，道德本身恐怕也就失去了对个体的约束力与感召力。
在道德、文明素质问题上，我们不要陷入“空想道德主义”。提倡道德和实践道德，目的无非是要让人们生活更加和谐有序。有些人习惯于偷拿公厕的卫生纸，据说这种情况目前还较普遍，但抱怨是没有出路的。在公厕里安装一台“人脸识别厕纸机”，方法不够理想，但管用。《红楼梦》里的贾府，本是一家人，却要一个王熙凤这样的狠角来掌理财政，这也是一种“现实主义”。 （作者为本报评论员）
（责任编辑：范戴芫）
