旅游环境和秩序能否良好，政府部门责任重大。如果地方政府部门和人员态度不端正，认识不到位，那么这个地方的旅游环境和市场恐怕很难好起来。
据2月19日《新京报》报道，近日，一首诗红了，其作者是云南旅发委市场处处长黄林武，诗中写道，“云南山美水美人更美，偶尔会发生几件坏事，大家不要盯着炒，盯着有缝的鸡蛋并不是苍山上的雄鹰，不过是只苍蝇而已”。云南省旅发委回应称，其发表个人言论，不代表官方态度。
一段时间以来，云南旅游接连出事，很多人都在追问，云南旅游到底怎么了？这首诗的出现，似乎透露出些许端倪，“病根”不知不觉露出了尾巴。
在经济新常态下，现在很多地方都把旅游当作重要产业来打造。不仅一些拥有旅游资源的地方，即便一些“天赋”不好的地区，也在造山造水造文化。相对这些地区，云南可谓是“天生丽质难自弃”。可一些地方不知道珍惜自己得天独厚的条件，不爱护前人先人努力维护得到的品牌资源，经常做一些“败家”的事。
当前旅游市场确实很热，但面临的竞争也是前所未有的。随着旅游业的发展，游客的旅游心理已经发生了变化。如果说过去只是满足于“到此一游”的话，那么现在游客越来越重视旅游体验，这对旅游市场秩序的管理，提出了较高的要求。因为一些公共事件的发生，游客望而生畏进而用脚投票的倾向，已经越来越明显。一个地方即便拥有再好的资源，如果不重视旅游市场的维护，终有一天会付出惨重代价。
旅游环境和秩序能否良好，政府部门责任重大。如果地方政府部门和人员态度不端正，认识不到位，那么这个地方的旅游环境和市场恐怕很难好起来。正是在这一点上，云南个别人员的做法让人一声叹息。
春节之后，云南丽江“游客被打”事件连续被爆出。丽江市旅游发展委员会相关负责人“系偶发”的表态，引起舆论惊诧。随后，丽江市公安局官方微博转发指责被打女游客的文章，再次引发舆论热议。而现在，又冒出来一个处长把批评这一事件的人称为“苍蝇”——把这三次反应联系起来看，还是偶然吗？背后有没有一种共性存在？云南旅游接连出事，与这种态度有没有关系？
至此，在我看来，云南旅游的病根似乎找到了，那就是当地有关部门和人员认识不到位。抱有这样的认识，在维护旅游秩序上能有什么作为，可想而知。而这个短板的存在，很有可能毁掉云南旅游。
或许有人觉得这是危言耸听，这几年云南旅游发展并不慢啊——眼前的成绩或许还可以，但未来呢？面对当前旅游市场发生的变化，有关方面有没有危机意识？再说，如果更加重视游客体验，把旅游秩序维护得更好，岂不是还有更大发展？
（责任编辑：邓浩）
