刘大爷和老伴在长春市耆享园昌兴养老中心入住。“一个大房间一个月要6000元，可被褥床单都要求花钱买养老中心的。再就是伙食问题，早中晚三餐是35元标准，如果只吃一顿，也得按35元标准收钱。”昨日，刘大爷早早地拨通了“天天3·15”霸王条款征集热线，问问这算不算霸王条款。昨天，新文化记者调查了长春市的3家养老院，发现要求老人购买房间备品、伙食费按天收费的做法，已成为行规。（2月16日《新文化报》）
老人住进养老院，不能再继续使用自己家的被褥，要统一购买养老院的；一日三餐按天收费，不吃也扣钱.......毫无疑问，养老院如此强买强卖侵犯了入住老人的权益。然而，养老院却振振有词地质疑——房间备品和伙食收费问题都在合同上标得清清楚楚，不属于强买强卖；而且，这也是养老行业通行的行规。
显然，行规和合同成了养老机构侵犯老人权益的挡箭牌、遮羞布。其实，养老院狡辩的逻辑不堪一击。房间内的被褥等备品为何不能自备？若如此，老人之前的用品岂不是要扔掉吗？说统一购置备品是为了方便管理，这鬼话没人相信，养老院想借此销售备品盈利，这才是内因。养老院的此项规定，与酒店饭店拒绝消费者自带酒水如出一辙，当然属于霸王条款。
在用餐问题上，养老院称老人因事离开，必须提前3天打招呼，超过3天才给退伙食费。可是，有哪个老人能预知3天之后的事呢？再者，只有老人离开养老院三天时间才退餐费，这明显也是榨取老人的利益啊。对此，养老院解释，采买都是提前一周与供应商预定，如果老人突然离开，必定造成浪费。这样的辩解也不情理，养老院给老人做饭供餐，最好是每次都征求老人意见，然后根据老人的选择而科学地配餐。这样的话，缩短提前预定食材的时间，降低造成浪费的几率，也能与老人的要求对接。
吃了饭菜应付钱，这是理所当然；可是，没吃也扣钱，这不是霸王条款是什么？看似这些霸王条款是养老院不约而同的行规，其实，他们把这些侵犯老人权益的规定默契成行规，就是一种变相的串通违法。签署了合同就可以随心所欲地侵犯老人权益吗？当然不行。从法律的角度看，倘若养老合同中含有违背公平自愿、单纯体现经营者意愿的条款，则属于无效条款。因此，老人们可以理直气壮地说“不”。
房间备品和餐费问题侵蚀了老人权益，职能部门要积极履行职责，帮老人维权。应当承认，目前很多养老院都存在盈利艰难的现实困境，养老机构应在政府的扶持下开源节流，想方设法开拓盈利空间。但是，如果想靠不公平的霸王条款糊弄老人，无疑是站不住脚的，要知道，靠这些猫腻向老人揩油，终究不是养老行业的健康业态。
（责任编辑：武晓娟）
