“4”和“10”分不清，普通话不标准的广东籍老板遇到重庆印务公司负责人，闹出乌龙。原本，328元4只的美国波士顿龙虾团购券，在团购兑换券上印成了10只。老板谭嘉锐为此买单，面临直接经济损失超万元。（1月15日《北京晨报》）
来店顾客展示此前店方发出的团购券（重庆商报记者郑友 摄）
这起“4和10分不清”的乌龙事件，根本上说，是因普通话说得不标准造成了理解上的歧义所致。事实上，不仅是重庆人，几乎很多四川人对“4”和“10”都分不大清，笔者对此感同深受。乡音难改是人之常情，但不分场合和对象，不能善于用普通话交流沟通，极易给他人造成混淆和误会。随着城市化加速发展，人们交流沟通日益深化，迫切需要进一步提高普通话的水平。
店面门口工作人员将兑换数字“10”更改为“4”（重庆商报记者郑友 摄）
我国是一个多民族、多语言、多方言的人口大国，每一个民族、每一个地区都有自己独特的文化和语言，甚至表现出“乡风十里各有不同”的景象。如粤语、闽南语、上海话、四川话等，在外人听来如是鸟语，但在区域内的人听来却充满着乡音乡情，散发着浓郁的乡土乡味。不过，作为地方语言，包括重庆话在内，和普通话差别确实很大。“天不怕地不怕，就怕重庆人说普通话！”正如网友坦言，本来说不好普通话的广东人，再碰上说方言的重庆人，想想都醉了。
普通话与地方话之争，是一个老生常谈的话题，但并不是“非此即彼”的问题。前者提供规范，后者提供语料，向来都能互补与融合。在宏观政策和法规层面，我们已妥善处理了普通话与地方话之间的关系。诚然，作为直辖市，重庆通过近年来的全面推普取得了一定成绩，但不必讳言，重庆人说普通话的水平整体上还有待进一步提高，“4和10分不清”就是一个例证。
“汉语拼音之父”周有光（资料图）
提高普通话水平，有利于城市融合发展。行笔至此，笔者突然看到一则令人悲痛的消息：1月14日，我国著名语言学家、“汉语拼音之父”周有光先生去世，享年112岁。先生曾说，许多大城市人口猛增、五方杂处，正在发生“大都会话”的演变，需要以普通话为日常用语。“大都会话”既有“埋单”“淡定”这样亲昵可爱的方言，也有“简直”“美丽”这样字正腔圆的普通话，在彼此渗透中扬弃、强化和新生，这样的“大都会话”，可能正是未来城市的语言。
“4和10分不清”，或是在全面推广普通话中的一个小插曲。既尊重不同地域的独特文化和语言，又适应“大都会话”的演变，需要以普通话为规范，提高多言多语融合的能力。正如周有光先生倡导的，做一个地球村的新村民，需要进行两项自我教育：扩大视野和补充常识。
（责任编辑：李焱）
