为了让居住在高速公路服务区附近的居民方便长途出行，免受奔波之苦，很多服务区都开设了购票乘车的窗口。然而，这个原本便民的好事却在青银高速的淄博服务区悄然变了味：客运车要想在服务区搭载乘客，必须要交“人头费”，并且费用的收取没有任何标准，收多收少看心情。
胡搅蛮缠、暴力胁迫，如此简单粗暴地“勒索”钱财，着实让人有不知今夕何夕之感。如此明目张胆的权益侵犯，已经动摇了公众关于“秩序”与“安全感”的基本判断。那种近乎疯狂的原始占有欲及其衍生犯罪，并未真正被隔离于现代文明场景之外。
有人台前逞勇斗狠，有人幕后里勾外连。应该说，服务区里的“抢劫者”，他们作为一条灰色产业链最末端的“恶人”，很可能只是冰山的小小一角。也许，并不是车匪路霸太强悍，只是一些相关制度执行者和公共管理者，人心贪婪不设防。
——然玉
让居住在高速公路服务区附近的居民就近乘车，本来是方便群众出行的好举措，却被有些人当成“发家致富”的恶手段。假冒工作人员肆意乱收费，甚至动用武力相威胁，谁给了他们这么大的胆子？归根结底，正是当地运管部门监管不力造成的。眼看春运大幕即将拉开，这样无法无天的做法不能再继续下去了。
——六水
收“人头费”看心情，后续处理可不能“看心情”。来历不明的收费者，莫名其妙的“人头费”，媒体不曝光不管，事儿不闹大不管，当地监管部门也是够淡定的。甚至媒体曝光了、轰动全国了，当地运管处撂下一句“不是我们的人”便默不作声了，真让人添堵。违法乱收费的长期存在，也许正是监管不发声、执法不作为导致的。无论是乱收费者个人，还是相关监管执法部门，都脱不了干系，不追究到底没法给公众一个交代。
——宁书默
（责任编辑：范戴芫）
