核心观点：中国经济网专栏作者张国栋认为，客户办理某项业务，需要向银行提出申请，如果说这还有点道理的话，那么银行让利，为客户减免本就该减免的相关费用，怎么还必须由客户亲自上门去申请才能办理？难道银行给客户主动减免了，还怕客户四处投诉，找银行的麻烦不成？
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近日，银行卡免收管理费和年费的话题引发网友热议。网上有消息称，自今年5月1日起，银行卡年费和管理费可以取消，但要自己到银行申请，银行并不会主动帮客户取消，并且一个银行最多只能申请一张卡免年费和管理费。（5月26日《信息时报》）
没想到，银行卡费用的减免，至今仍颇费周折。除非客户主动、亲自上门提出申请，否则就会一直收下去——此情此境，不仅令人纠结，也让人费解。网友说得好，为什么还要客户主动申请？就不能直接取消？收的时候不用申请，不收就得申请，收的时候大张旗鼓，不收的时候生怕客户知道！
客户办理某项业务，需要向银行提出申请，如果说这还有点道理的话，那么银行让利，为客户减免本就该减免的相关费用，怎么还必须由客户亲自上门去申请才能办理？难道银行给客户主动减免了，还怕客户四处投诉，找银行的麻烦不成？
减免费用还得客户申请，银行的说法是“管理办法并未规定要主动减免”。这貌似有理，其实完全是一种故意设卡、节外生枝的狡辩行为。银行把客户当作唐僧肉，抱着既得利益不愿放手，绞尽脑汁也要多收三五斗，这很不厚道。
即使减免费用需要客户亲自申请确认，正如新闻中所说，明明早在去年8月1日起，客户就已经可以申请办理这类费用减免业务了，可银行方面却一直对此秘而不宣，抱着能拖一天是一天的心态，企图靠这等欺上瞒下的手段，把不该收的费用一直收下去。
此前不久，针对银行收费乱象，李克强总理曾多次敦促各商业银行要“减少服务收费”、“能不收的尽量免收”。有关部门对此更是做出了相应的安排部署，银行降费一时成为人们关注的热点。谁料在这个节骨眼儿上，诸多银行的“降费”行动非但没有实质性进展，反而又生出了非得客户申请才能减免相关费用的“高招”。
这也提醒我们，降费不能只靠那些笼统的规定，也不能指望银行自觉行动。在这方面，除了规则、项目要细化，尽可能让银行无空可钻，再不能变着法儿地乱收费外，对那些罔顾规则和客户利益，只为多收三五斗的银行，还必须予以严厉的处罚。只有让其得不偿失，银行收费乱象才有望得到有效遏制，让利降费也才能得到有效落实。（中国经济网专栏作者 张国栋）
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